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全面营改增:我们的政策咨询二维码火了

来源:网络  时间:2022-06-06 09:23  
全面营改增:我们的政策咨询二维码火了

国家税务总局北票市税务局收入核算股股长、减税办副主任张海涛被授予辽宁省“税制改革标兵”荣誉称号。

时隔六年,每当想起营改增,脑海中仍会浮现许多难忘的片段。是增值税“第一张票”顺利开出时的激动,是办税服务厅里纳税人充满信任的面孔,是和同事一起加班加点的夜晚,是我熟知的36号文件……

2016年,是我从事税务工作的第五年,在北票市国税局办税服务厅负责全面业务工作。当年3月,市局接到通知,要在4月30日前完成全市8329户纳税人的信息采集、审批、录入、金税号牌发放和票种验证工作。从5月1日起,既要做好营改增过渡期首月纳税申报工作,又要做好政策培训和纳税服务工作,确保打赢营改增攻坚战。

自从上级下达“总攻令”后,我和办税服务厅的同事们就开启了忘我工作模式,自动取消午休,甚至轮流吃午饭,确保窗口始终有人值守。报税高峰时,办税服务厅平均每天呼叫近500人。那段时间,财税(2016)36号文件成了我的秘籍。我把文件的四个附件的内容打印了几份。我把一份放在书桌上,一份放在床边,这样我有任何问题的时候都可以看。从那以后,我养成了“认真挖”文件的习惯,这个好习惯一直保持到现在,从白政策到业务骨干。

作为窗口工作人员,我每天不仅要受理纳税人申请的各种事项,还要为纳税人解答政策问题。营业税改增值税对于酒店、KTV等只涉及营业税的纳税人来说,是完全陌生的。我们应该向他们解释清楚。同时,一些纳税人不知道如何处理操作过程中的难题。“‘五一’前发生的业务,现在是6月份,需要开发票。我该怎么办?”"计费系统总是有问题."......那段时间经常是政策问题,要给纳税人解释很多遍。仅仅依靠“人力”真的效率很低。

“我是第一次扫码学习政策。你的创意不错,方便实用。”来办税服务厅排队咨询的纳税人少了。每当听到纳税人的称赞,心里都甜如蜜。

转眼间,六年过去了,虽然过去的青春感已经褪去,但是参与营改增的热情还在。此时此刻,作为北票市税务局收入核算股股长兼减税办副主任,我正在为退税减税这个岗位而奋斗。肩上扛着责任,脸上挂着笑容,心里烙着真诚,我相信我能继续做好这份工作,做好。

编辑:苏婉蓉

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